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在宋雪海的工作经历记忆中，类似面试官的角色也不少见。比如，接兵工作中与新兵及其家长谈话；在连队和营部工作时与新上任、新报到的干部战士谈话；在房管所任书记时与干部职工第一次见面谈话等等。但是，那些都些谈话都与今天即将展开的面试谈话，有着很大的不同，前者是刚刚见面认识的谈话，根本不会涉及对方的去留问题，而后者主要是决定对方的去留。谈什么内容，以什么为话题，在他宋雪海心中，是根本没有底的。所以，他就在网上查看着“面试官常见问题集锦”。
不看不知道，这一看，着实吓了宋雪海一跳。哎哟，这么多常见问题呀。其中就有工作动机、个人愿望；个人兴趣、优点缺点；工作经验、工作态度；能力表现、应变能力等等，面试问题集锦汇集了150多个提问提纲。宋雪海心想，这哪能一个一个地问人家呀，找些重点问一下就行了，好在这些面试提问根本不是他的谈话重点，他要了解的东西只有他自己才清楚。
眼看宋雪海与郭秀梅约定的面试时间就要到了。
宋雪海放下手头的一切工作，拿起笔来，奋笔疾书在一张小卡片上准备好了一个谈话提纲。只见面试提纲下写着：请简要介绍一下你的个人经历；请简要介绍一下你的家庭情况；你对入职本公司有什么动机想法和要求；请介绍一下你在原公司的工作情况；你对处理原公司遗留下来的问题有什么建议；其它方面你还乐意说些什么？
正在这时，砰！砰！砰！的声音从室门方向传来。有人在叩门。
“请进！”宋雪海大声说道。
虚掩的室门被来人“吱呀！”一声推开了。
宋雪海抬头一看，眼前是一位30多岁穿着鲜亮衣服的漂亮女士。
“你找谁？哦，你就是郭秀梅吧。请坐！你换了一身装束，我差点没有认出你来。”
对方显然已经听到宋雪海的“请坐！”，但却一直站立着。但见那漂亮女士郭秀梅与上午简直判若两人。那卷发变成了梳理整齐的又黑又亮的披肩发，白净的爪子脸上，是那惹火齐眉的刘海，硕大的眼睛，长长的睫毛，又黑又亮的犀子，高高而直的鼻子，薄薄桃红的嘴唇微微而向上翘着，流露着青春妩媚的气息，这可是一个赛过张冬梅的美少妇。她身高1.65米开外，身材修长，一点也不显胖。上身穿一件粉红色加厚毛呢外套，硕大的金黄色纽扣格外亮丽，衣领和袖口各有一条纹是翻白的，脖子上围着洁白无暇的沙巾，那不算太大的双乳，被乳罩约束得格外挺立，下身穿一件黑色加厚的牛仔裤，优美的臀部曲线暴露无遗，笔直的双腿，发达的肌体，彰显出她的健美，脚上穿的是一双天蓝色旅游鞋，她双手放左手握右手置于腹前，向宋雪海深施一躬，猛抬一下头，将余发甩向两肩，亭亭玉立。见到如此情形，宋雪海心中突然咯噔一下，眼前这美女少妇好似传说中的七仙女下凡，禁不住从心底要问“你从哪里来，又要到哪里去呀！”。记得他初次见到许多女兵和自己老婆初次见面时，曾有过这样的一霎时惊讶。
就在宋雪海一直打量着郭秀梅全身的几十秒钟，办公室里渐渐充满了花香的味道。是那种有点糖果香味的味道。不用多问，那是从郭秀梅身上释放出来的清香。难道你郭秀梅是香妃再世不成。看看人家的长相，再闻一闻人家身上的体香，那才是沁人肺腑呀。
“那个香，哦不，小郭，你不介意我称呼你吧，坐吧，请坐！”宋雪海说着起身为来客倒上一杯水，转身放在双人沙发中间的茶几上。
“当然不会介意，你以后就称呼我‘小郭’吧！其实，很久以前，我就习惯别人这样称呼我了。”
郭秀梅凭借女人与男人相见之时特有的敏感，已经觉察到宋雪海异样的眼光，情不自禁地低下头来左看看右看看，同时用手梳理一把着自己的衣袖和裤子，当她确认自己身上确实没有什么不妥之处时，才把头抬起来看向宋雪海。并顺便将半个屁股粘在了床边上。
“你别坐床边呀！这不是有沙发吗！请你这边儿坐，请喝茶。”
“好吧！”郭秀梅从床边站起身来，走到宋雪海对面沙发上坐下来，依然是用半个屁股粘在沙发上。
据说，初次进见领导的来客，都是这样将半个臀部粘在坐位上。那是一种有礼貌的姿态。如果她郭秀梅将整个臀部都坐进沙发里，那只能有三种情形：一是除非她不懂得礼貌，才傻乎乎的这样“实打实”的坐下；二是她和宋雪海已经交往过密非常熟识；三是郭秀梅已经入职公司之后的正常入室相见。
“宋书记，真的对不起，由于上午我刚刚从医院将婆婆接回来，又由于我想尽快澄清自己的问题，在来不及做任何准备的情况下，就穿着那件在医院陪护婆婆的衣装来见你，身上还残留着医院难闻的来苏水味道，是不是有点太不礼貌了，如果是那样，我表示真诚的道歉。这不，下午，我才有所准备，换了一身装束前来面试。同时，我有意在你房间释放了一缕清香，你是否感觉好些，仓促之间，你看我这身衣服穿得还是否得体？”
“哦，得体，得体。房间的味道我也特别喜欢。谢谢你所做的一切。”宋雪海根本就没有想到，郭秀梅会来这么一个开场白。他只能应付着回答道。
就这样一个开场白，让宋雪海真正体会到女人之“复杂”了。不用多想，这位眼前的美女少妇，又是一个善于玩弄公关术的角色。为什么这么说呢？因为她不仅在面试之前做了认真的准备，包括精心改变了发型，挑选优美的服装，还带着那沁人心肺的香水，早就想好了理由充分的开场白。而且，用那迟迟上交的公司财务的PJ作为再次入职公司的见面理由。这一切都有可能是她的精心设计。他宋雪海隐隐约约的感到，这位郭秀梅的手段高超脱俗，不在张冬梅之下，那她会不会在燕云鹤之上呢？还有待于观察。
“那，我们的面试是不是现在就开始呀？”郭秀梅又说了一句让宋雪海感到非常意外的第二句话。
宋雪海心想，莫非我的运气真会这么差，自从来到众诚物业管理公司，自己身边的美女袭扰就一个接着一个的到来。先是美女老总燕云鹤从初识到今日，那玩弄他宋雪海的手段，可谓是一桩桩一件件的极其高明，已经让他感到身心疲惫；没过几天又添上一个美女新进员工张冬梅，又是那样的不好对付，这张冬梅你情我愿的事件才刚刚消停；今天又冒出来一个郭秀梅入职事件。就这3个美女整天围着转，我宋雪海还能消停吗？我这工作还能不能干呀？那招架之功可不是简单练就的。
“宋书记，你是不是还有别的事情要做？你在听我说话吗？”郭秀梅反问宋雪海说。这是第三句让宋雪海没有想到的问话。
“哦，那好吧，那就开始面试吧！”宋雪海说。
既然你郭秀梅对我不讲什么规矩，也怪不得我不按规矩办事了。所以，宋雪海就急中生智，换了一种面试方式。好让对方根本找不到所有的备用答案。
“我首先要问的是，你为什么如此穿着前来参加公司面试，这对你面试成功会有帮助吗？请你如实地回答。”宋雪海开头就问。
“首先，我穿这身装束是受了公司员工的影响的。那左英爱和贾晓霞原本都是我的同事，上午我都看到了她们，由于她俩已经有了很大的变化，对我产生了极大的影响，还有那个燕经理和客服美少妇张冬梅，我都在小区门口见到过的，那装束，那打扮，着实让我眼亮，都是非常讲究的，我既然前来公司应聘，也得像她们一样，有所觉悟有所改变，使劲把自己往美里打扮，相信只有这样才是对公司的尊重，也只有这样才能增强信心和通过公司的面试。”
看来这个郭秀梅口才真不错，讲话逻辑性也很强，回答问题很是妥当。这一关算她过了。
“请简要介绍一下你的个人生活和工作经历。”
“我现年31周岁，出生在本市近郊区，在本市完成了小学、中学、高中的学业，之后参军到了琴岛市，成为一名海军战士，先后在通信团和东海司令部服役，自修了企业管理大学课程，退役后被安排在省大人招待处工作，虽然是公务员编制和事业单位工作，工资和福利都不错，但离家较远，尤其是荒废了我所学知识，于是在婚后生子的第二年就辞职了，带着孩子照顾双方老人期间，我就选择了物业公司，这儿离家近，又能照顾双方老人和孩子，就这样一恍就是4年多，现在儿子正在读小学二年级，公公婆婆跟我们一起生活。”
宋雪海心想，这郭秀梅回答问题语言流利，思路清晰。算你通过了面试第二关。
“你对入职公司还有什么希望和要求。”
“众诚物业管理公司的情况我是了解一些的，当然希望公司能够兑现那些承诺，在金岸立足，今后的薪水逐步的提高了，别的也没有什么希望和要求了。”
宋雪海觉得，郭秀梅能够实话实说，真诚直率，这第三关也算你过了。
“你在部队当过班长吗？是否入党了？还有你老公的情况可否谈谈。”
“我在海军服役共4年，入伍第二年就当了班长，第三年入了党，在海军司令部当过代理排长并转为正式党员。在我退伍当年，与本市驻军一名军官结了婚，他是我高中时的同学，一起参的军，那时他是陆军，我是海军，而且两地距离较远，他运气比我好一些，考上了军校，提了干部，我没有考上，只能退伍返乡，不过关系一直保持，直到结婚。他现在依然是现役军人，是驻军某教导队副团职副大队长。”
宋雪海听完后，觉得条件不错，当过班长和代理排长，入了党，丈夫为现役军人，双方各有美好追求、比翼齐飞。这第四关也算通过了。
“我知道你曾在原物业管理公司任客服主管。你能说说，原物业管理公司为什么存在那么多遗留问题，直至被业主举报被迫撤出金岸小区吗？”
“这事说来可就话长了。根据我的观察思考，我认为，遗留问题多发的根本原因在于小区居民的综合素质太差了，尤其是住在小区的村民业主，根本没有改变过去那种农村小农民意识，水电费、取暖费、物业管理费上缴就没有形成意识，我在小区这几年，水电费、取暖费、物业服务费征收从来就没有痛快过。我隐约感到，就是那些住在小区里的村民，老与当村民时候相比，这个不想交，那个交得太多了，思想弯子根本没有转过来，要说征费难，难就难在他们身上，物业费欠收是一切问题的关键。另外，违规转包也是重要因素。原物业管理公司老总，从根上说，就是一个农民暴发户，他那里懂管理、懂经济核算，只知道怎么省心怎么来，把维修、保洁、保安工作全部转包给了他的结拜兄弟，结拜兄弟扒了一层皮之后，再转包给别人。如此以来，小区物业管理自然是差的。问题也就渐渐多了起来。我说的众诚物业管理公司正规，就是指的这个公司不搞外包。搞外包是肥了歹人、坑了干活人、害了业主们的主因。业主不满意自然要举报，当业主与物业管理公司矛盾不可调和时，撤出的只能是物业管理公司。你说是不是这个道理呀！”
宋雪海仔细听着。没错，这郭秀梅说的非常正确。这第五关也算你过了。
“如果公司把小区遗留问题处理的工作交给你，你有什么建议，并且有信心得到圆满的解决吗？”
“我在金岸小区客服任职4年多时间，与很多业主认识，了解更多的事情经过，这些都是解决遗留问题的有利条件，我会与公司领导共同研究拿出一个比较好的解决方案，促进问题的解决，有些建议都会在方案中得以体现。我对问题解决有一定的信心。我这样表述，不知公司是否满意？”
“好的。对你以上6个问题的回答，我表示非常的满意。你已经通过今天的面试。正式劳动合同，上班后由公司经理安排签订。你明天就过来上班吧，工作岗位依然在客服部，只是没有主管职位了，先当普通员工吧。你可乐意？”
“我同意入职贵公司。什么主管不主管的，我不会介意的，相信通过我自己的努力，公司会对我的表现有所了解和肯定，到时总会委以重任的，我对此非常有信心。”
“另外，我能否问一下，你的口才非常的不错，你回答问题也是非常的得体，请问一下，你是怎样准备练就的好吗？”
“我之所以有个比较的表达能力，就是我当班长、代理排长和省人大招待处大堂经理时，经常主持开议和发言练就的。之所以能够比较顺利地回答您的提问，完全是我比较好的保持了应对心态，我想，只要在面试期间，不乱心智、不乱方寸、如实应答、问啥说啥，就能给面试官留下比较好的印象。”
“很好。我会把你今天的出色表现转告燕经理的。”
“谢谢宋书记。”
“那好。你现在可以走了，我们明天上午见。”
“谢谢你宋书记，明天见。”郭秀梅说完站起身来，面向宋雪海深鞠一躬后离开了。
宋雪海送走了郭秀梅，辗转来到燕云鹤办公室。
“燕经理。我已经和郭秀梅正式谈过话了，遵照你的指示和要求，已经通知录用她，明天上午就来上班。”
“宋书记，请坐吧！说说吧，你对她印象如何？”
“印象非常好。她31周岁，党员，曾经在琴岛海军服役，当过班长、代理排长和省人大招待处大堂经理，又在金岸小区原物业公司任客服主管，年轻漂亮，体质健壮，思维敏捷，口才极好，回答问题非常圆满！综合素质不错。我觉得这些条件可能在日后遗留问题处理派上用场。”
“她的情况我也是知道一些的。她曾在原物业公司任客服主管，我早就有想法留下她，只是当时她没有提出入职申请，我这才把孙晓建带了过来。既然她现在想上班，那只能是普通员工了。不过，以她的才干和能力，好像在张冬梅之上和孙晓建之下，是不是这样？那以后，我有意让她顶替张冬梅，协助孙晓建，一方面她能挑起客服主管这付重担，另一方面她还有条件协助你做好遗留问题处理工作。我们要用其所长才对。”
“燕总说的没错。那你看怎么安排她更好一些？”
“这问题我也想过。你看这样行不行？我打算重点培养一下孙晓建，半年后，调整他在公司任个副经理怎样，如果不太好安顿，就先委任他一个经理助理，到那时，郭秀梅考察通过后，可以担任客服部主管经理一职，情况再好一些，我自然会重用她。至于张冬梅吗，我会在她与孙晓建结合后，找个理由安排她到别的公司任职部门主管经理，总不能在一个公司里由她们夫妻存在，这对他们是没有任何好处的。你关注一下孙张二人的情感发展问题，条件成熟时，公司力争早一点为他们举办这场婚礼。他们关系发展到什么程度？春节前有可能结婚吗？如有可能，公司拟出资为他们操办婚礼。”
“燕总如此安排甚好。我先替这些年轻人重重的谢谢你。你这是‘将欲取之，必先予之’呀。管理手段真是高明哇！”
“恭维之辞，不必多言。管理工作就是这样！该细致的时候，一点一滴都不能马虎，什么情况都得想得到，我这也是没有办法的办法。谁让这几个年轻人都这么优秀出彩呢，该安排职务的就得想办法安排，否则就会伤了他们的心，他们就不能安心的工作。事实上，员工越是优秀出色，对我们当领导的要求就越高。这些人，他们每天都想着工作、盯着进步，都想着为公司出大力，他们想法就越多越复杂，那管理教育工作就越不好做。相比之下，我更喜欢那些听话、但表现较为平庸一些的普通员工。这是我的心里话。”
“你说你更喜欢表现较为平庸的普通员工？我没有听错吧，这又是为什么呀？”
“这正是我燕云鹤与很多人不同的用人观呀！工作经验教我学会并稳定了大批的公司员工。实践证明，这个观点和做法是相当高明正确的。你可以想一想，为什么我燕氏公司从来就不缺少员工，这七年多经营规模不断地扩大，始终保持了相当好的发展势头，谁都不会想到，真正的答案就在这里。一般的公司老总都做到了喜欢人才和能人，而往往忽视了普通员工的存在，他们会不管不顾普通员工的感情，该上调工资了，他们会心疼那些钱，就等着你自己提出辞职来，还有的老总就会欺负普通员工，往死里使唤他们，更有些老总潜规则他们，伤透了他们的心，也就留不住普通员工。而我一直就看不惯他们，更不会那样做，我不仅喜欢人才能人，善于发现他们、器重他们，并把他们放在相应的管理岗位上。然而，谁会想到，即使如此，他们这些人会觉得，这是他们应当得到的，也未必能从我这里得到满足！他们依然该跳槽的跳槽，该出卖情报的出卖情报，依然会对我离心离德，可是，在此情况下，我会更加重视普通员工的培养训练和使用。原因有三条：一是这些员工是大多数，我必须学会尊重使用他们，否则就会干不成任何事情；二是这些职工是忠臣，是真正拥戴我的坚定力量，有了他们，我的江山就不会倒；三是普通员工才是真正的幕后英雄和奉献者，承担着大量的劳动任务，而在工资待遇以及获取公司奖励方面，他们往往是最不幸运的，我觉得亏欠他们的最多，所以，我得学会感恩于他们，善于从他们中间借势和发展朋友。宋书记，我的这套用人观，是不是很特别，是不是更巨有现实意义呀？”
“没错，你的用人观真正体现了群众观点，抓住了问题的实质，既是真理又有道理！而且，我也渐渐地接受了你的观点和做法。”
“诶，宋书记，你说要是人才能人也变得忠诚可靠了，普通员工也学得聪明能干了，老总们也学会用人了，不再那么胡折腾了，那样会有多好呀。”
“当然好了。你就没有想过吗？人才能人加忠诚等于难得的奇才，普通员工加勤奋努力等于能干人才，老总加学会用人等于优秀企业家。你觉得，我说的对不对！”
“呵呵，宋书记就是宋书记，这样的科学等式你都想到了，佩服呀佩服！看来，理想要想成为现实，就得努力努力再努力！”
“这一点我也有同感，我理解燕总的意思！总之，我又有了另外的使命感。得了，有空我找孙张二人谈谈话，顺便把郭秀梅入职岗位通知下去。告辞了。”
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