? 我和王天宇,宋波出了家门直接打车到了街心花园,由于这里是白银最繁华的地方,所以商业比较集中,我们先去了工行,宋波这丫的话说,他和王天宇就是我的保镖,他们都在门口等我,不过就算我让他们一起进去他们也不会去。
“您好,帮我开个户!”我打算先开个户转三百万进去,等身份证下来注册公司时就用这张卡,营业员是个40多岁的中年妇女,到我站在她面前后一句话都没说,只是板着脸,操,好像老子欠她几百万似的,丫的服务态度真差劲,等我递给了他身份证后她转身去复印,丫的老子公司要是有这样服务的马上给老子滚蛋,操,这样的态度谁去消费,所以我心中盘算着如何培训员工。国有企业为什么竞争不过私营,其实问题的关键在于国有企业部门臃肿,人员过多,没有岗位竞争,导致下面人员工作懒散,反正是金饭碗,你爱买不买,没有销售业绩于我的工资又没关系,所以这样的恶性循环直接影响到下面的客户,严重损害了国家利益,近几年破产倒闭的国企就是例子。
“签名!”营业员狠狠的说着将证件和协议书递给我,我签完名后她将办好的卡从小窗口扔了出来,我将师父给我的卡和新卡递给她:“将这个卡理的钱转三百万到这张新卡里面,谢谢!”我依然微笑着说,毕竟和她生气有失我的形象。
“多少?三百?”她猛的抬起头问道。
“不是三百,是三百万!”我笑着说。
“你开什么玩笑,三百万,你当我是农村来的老古董啊!”这个女的肯定更年期了,操,还一脸鄙视我,丫的。
“我说大姐,你以为我心情很好啊,丫的没事来这里陪你聊天啊,我家漂亮的小媳妇还在家等我呢,麻烦你把卡刷一下看看,看完你在说。”我真的有点郁闷了。
“你也不看看你那样子,还三百万,哼,三万块我还怀疑你有没有。”操,她更加鄙视我了,丫的,不过我还没发作,因为在她后面站了一个穿着天蓝色衬衫打这领带的中年大叔,只是她没回头没有发现,但是我看道了,因为他的衬衫口袋上有一个小牌,上面赫然写着:刘天民,主管,嘿,我就知道这丫的更年期女人要倒霉了。
“这位先生,刚才的事情实在不好意思,请您原谅,麻烦您和我去里面的大客户室我帮您办理!”这位叫刘天民的主管走向前狠狠的看了一眼更年期妇女,一边拿企我的卡一边对我说道。
“好的,没问题!”我笑着看着刘天民说。
我转身向他指的方向看去,门的上方赫然写着‘大客户室’,操,老子今天也眼镜有问题了,早点看到就不用在这里受白眼了。
“小王,你过来到这边的窗口,蒋玉梅你先提前下班吧,暂时停职反省。”在我走开后刘天民主管对那更年期女人说,哎,好歹遇到个有服务意识的,看来这位主管果然还是又点能耐的,我进去后发现里面又一张办公桌,上面有电脑等办公设备,办公桌前面有一个高脚凳子,看来事给办理业务的人坐的。
“这位先生,请到这边我帮您办理!”刘天民走了进来说。
“好的!”我走到高脚凳前做了下来。
“您是要给这张新卡转三百万吗?”刘天民微笑着问道,其实他前面就听到我要转三百万,现在只是再次证实一下。
“是的,麻烦您帮我转完后再帮我从以前的卡力取五万现金。”我也微笑着说道。
“没问题,麻烦您将身份证给我核对一下!”刘天民这才叫微笑服务,虽然比不上美女的微笑,但是看起来心里还是觉得很舒服。取过钱的人都知道大金额要核对证件,所以我将证件再次取出递了过去。
很快刘天民就将卡和钱都递给了我:“好了先生,请您再核对一下!”
“呵呵,不用了,我相信您的服务!”我笑着看了一下转帐单后一起和卡装了起来,顺便记下了新卡的卡号。
“谢谢您的信任,您还是再点一下,以免出现错误!”刘天民真是服务很敬业。
“谢谢您的服务,我公司过几天开张后我让他们也把户开到这里!”我笑着说。
“谢谢!”刘天民赶紧拿出了一张卡片给我,看来他显然是梅做好心理准备,也可能是因为前面的那个营业员对我的恶劣态度,不好意思说出让我继续再他们这里存钱之类的话,但我个人觉得这都不重要,重要的是这个地方至少我还是能得到满意的服务。
刘天民一直将我送出了大门,和我客套了好一会才进去,说真的这种应酬的客套我还真不习惯,但是也没办法啊。
“你丫不会是在里面睡着了吧,这么长时间才出来!”我刚走下台阶宋波就迎过来说道。
“操,刚才里边遇到了一个更年期!走,一边走一边说,时间紧迫。”我说道。
在去照相管的路上我将刚才的事情说给他们两个听,王天宇始终没有说话,一直在沉默,或许他又想道了些什么吧。
“妈的,这女人真他妈欠操,妈的狗眼看人低,要是老子在里面不干死他才怪了!”宋波这丫听我说刚才被更年期女人鄙视直接开骂,操,这丫比泼妇还泼妇了。
“这样子服务确实太差了,国家的部门都是这样,哎!”王天宇感叹道。
“是啊,服务才是企业的生存之本,一个企业要想有好的业绩,就要有优秀的团队,不管你生产的产品有多好,但是你没有好的服务态度和优良的售后服务你还是不能有太大的发展!”我说出了自己的观点,其实也是再提醒王大哥以后要主意人员的培训。
“嘿,这个咱不懂。”宋波这小子倒也老实。
“嗯,不错,的确是个乖孩子,嘿,等下哥哥给你买糖吃!”我笑着对宋波说道。
“操了!”这丫气的一拳给我打来,不过当然打不道了。
“哈哈……”王天宇也笑了起来。
随后我和王天宇交流了一些关于员工培训方面的心德,毕竟现在就要开始准备了,虽然我们还没有确定做什么,但是关于员工,关于服务,不管做什么样的公司都不必不可少的。‘逸飞集团’的培训制度其实就是王天宇通过这次和我的交流后总结出来的,不过这都是后话。
“我说王大哥,你知不知道哪里有卖名牌服装的?”我问道。
“知道啊,前面步行街里面全是品牌的。小飞你要买衣服啊?”王天宇问我。
“不是我买,咱们三个都买,你好歹以后也是公司老总了,你这衣服也该提升个档次了,要不又有人狗眼看人低了!”我笑着说。
“哈哈,好,我好久没穿过品牌了!”宋波高兴的说。
“咱不用去理会别人世俗的眼光,只要做自己想做的事情,管它别人人们说怎么看!”王天宇道是看的开啊。
“嗯,虽然咱不用在乎那么多,但是毕竟自己穿的,还是要买好一点啊,咱们现在才开始创业,要给别人留一个好的影响才对。”我说道。
“嗯,也是啊,那我和宋波今天就占你这个土财主的光了啊,哈哈!”王天宇笑道。
“哈哈,我可不是土财主,咱要做洋财主啊,走吧,先去买衣服吧,穿体面一点晚上咱还要去会会那几个高利贷啊。”我笑道。
“啊,那我做接应吧,我怕还没打架我眼镜就掉了!”宋波听到晚上要去找高利贷后赶紧说,其实我也没想着带他。
“你丫的就是个胆小鬼,操,没意气!”我笑着说道。
“我…”这丫刚说了一个字就被王大哥打断:“宋波你别听那小子胡说,晚上你在你家那个十字路口等我们就好了。”
“嗯,就这样,你看这丫吓的!”我笑着说道。
“嘿嘿……”宋波不好意思的笑了。
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