“方总……真的太感谢您了……”刘建浩已经快要哭出来了。
看到这里,一旁的刘艳则是有些疑惑,方志强这一百万显然是完全不需要出的,而且还是他个人的钱。
挂断电话之后,刘建浩激动的握着刘艳的手,摇晃了好一会儿之后,才在刘艳那尴尬的表情当中缓缓收回。
离开他们公司,刘艳就忍不住给方志强打了一个电话:“强子,这就是你的解决办法?扔一百万?”
“怎么说是扔一百万呢?”方志强不以为然道。
“给人家一百万,我想谁都会心满意足吧?但我们也总不能遇到一个要退货的,就给人家钱吧?”刘艳疑惑的继续说道。
“其实本来的确是不用给的,我之所以要给他,是觉得他这个人跟我当初挺像的,遇到困难想尽办法,他要求退货,不也是为了还款吗?而且后来还没有接受我们的精神损失费,看得出来他也是一个自尊心极强的人,这两点都跟我挺像的,我觉得,他应该是能够成功的。”
方志强耐心的解释道。
“那如果不给这笔钱,你打算怎么跟人家说?”刘艳继续追问。
“那很简单啊,69.5元,赔给人家不就行了?而且从原则上说,这钱我们都不应该出,所以,只要出了这69,他就一定会心满意足,不是吗?”方志强回答道。
“那好,如果下一个客户,损失是一千万,而且产品也没有任何质量问题,你怎么办?也赔?”
“当然不赔!明达是有原则的,让客户满意为止有很多种办法,如果金额过多,无法赔偿的话,你们就常驻他们公司附近,每天都去,直到他们从反感到欢迎你们为止。”方志强继续说道。
“强子你……”刘艳听到这话,无奈的咧了咧嘴。
“怎么?你以为这次任务是做什么的?就是让你们去热脸贴人家冷屁股的啊!”方志强不置可否的说道。
刘艳顿时感觉自己掉进坑里了,可恶的是还怎么挣扎都爬不出来。
“不管怎么说,我们的目的只有一个,让那些客户心满意足,不管用什么办法,你要知道,只要这个目的达到了,我们就能够再度培养一批忠实的明达客户,这批客户,会为明达保驾护航,即便未来明达再遇到这样的麻烦,他们就会第一个站出来,为我们鸣不平,知道吗?”方志强这段话说的很认真,刘艳听完也认真了起来。
的确是如此,明达目前非常需要这样忠实的客户。
“好的我知道了。”虽然刘艳知道这样会很辛苦,但是为了明达,她也认了!
刘艳这边解决了,陈庆和那边却依然在如火如荼的进行着谈判。
对方就以内存太小这一点为理由,跟陈庆和进行了很久的谈判,而且到最后,他们也开始要求明达集团给与他们相应的补偿。
当然,这些都是总裁不在的情况下,那个助手跟陈庆和谈的。
对于这个结果,陈庆和显然是无法接受的,毕竟诺德集团也是一家不小的企业,他们的营收可以说是一个恐怖的数字,如果让明达来承担他们的损失的话,陈庆和显然是不干的,毕竟,这说到底也不是明达自身的产品问题。
就在两个人正谈的时候,总裁突然又回来了。
“怎么还谈着呢?”总裁看了一眼陈庆和跟他的助手,随即一脸不耐的皱了皱眉,说道。
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