可在市里，有专门的分管领导、有职能部门和信访局去处置，他萧峥作为组织部长不能想出面就出面，这既是规矩，也是职能分工规定的。
所以，尽管萧峥很关心这个事情如何解决，很关心该如何保障这批困难群众的利益，可这个时候他却不方便跑出去。该谁办的事情，还是要谁去办，否则也就无所谓职责所在，无所谓在其位享其权谋其职担其责了！
萧峥在窗口站立了片刻，想要到办公桌旁坐下开始处理工作，可市民广场正在汇聚更多的人群、还有那鼎沸吵闹的喧声，让萧峥的脚步怎么都无法从窗前迈开。座机电话，突兀地在办公桌上响起，萧峥又朝广场上望了一眼，随后就走过去接起了电话。
“萧部长，我问你一个问题。”竟然是市委书记陈青山的声音，直接了当，又夹杂些微微的紧迫。
萧峥立刻回应道：“陈书记，您尽管问。”
陈青山道：“暂时主持市民政局工作的副局长叶玉玲，可不可信？能力行不行？”
萧峥回答：“可信。能力，陈书记，你问的是哪个方面？”
“长话短说。”陈青山道，“她在现场给我打电话，说给她一个机会，让她拿话筒跟老百姓对话，她保证能让这些困难群众离开。所以，我想问萧部长，她能力行不行？”
萧峥想了想道：“我个人认为，可以给她这个机会。”
陈青山问道：“萧部长，今天的事情，是大事情，我不能随便给机会，我要知道她的能力行不行？不行，可能会引发更大的问题！”
萧峥肯定地回答：“我认为，她，行！”
一字一句，说得非常清楚。
陈青山在电话那头默然了一会儿，道：“既然萧部长对她这么有信心，那就让她试试吧。”
这话的意思里，似乎暗含着，要是叶玉玲搞砸了，那是萧峥没看对人！萧峥顿感责任重大，但是想到之前叶玉玲就向他汇报过，担心困难群众会上访，萧峥当时就让她去准备预案！
干部都是要锻炼出来的，叶玉玲是位不错的女干部，但在进步的道路上，她必须经过历练和考验，这是别人帮不了的，必须她自己冒着风雪闯过去、涉足险滩趟过去。
萧峥道：“陈书记，就让她试一下吧。干部都是锻炼出来的，况且她现在是主动请缨！”
陈青山听到萧峥更为肯定的话，就道：“好，就这么干！”
就在市民广场上，主持工作的市民政局副局长叶玉玲跟副市长欧阳青、市政府副秘书长戴治国、市信访局长章云强等领导在一起，武警将他们和集体上访的困难群众之间隔开了一段距离，为他们拦出了可以现场商量讨论的空间。
目的非常明确，就是希望这些上访困难群众，能尽快散了，否则越聚越多，老百姓的情绪容易被某些人点燃，闹出乱子来。
叶玉玲对今天这个场面，是有心理准备的。几天前，她就和局班子成员制定了预案。当时，她的预案是困难群众到局里去上访、抗议，但没有想到困难群众直接跳过市民政局，来到了市委市政府上访，而且人数远远超过她的想象。
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