陈少白和黄元带着工作人员开始劝说这些上访人员进行排队。
本来的话，接待上访人员应该去大院旁边的信访大厅，现在这些人担心张东峰会趁机溜走，坚决不肯去那边，张东峰只好让安保人员拿来二张桌子和几把椅子，开始在大门口进行接访。
接待的第一个人是一位乡村女教师，脸色蜡黄，张东峰先让她坐下，还让站在旁边的工作人员给她倒了一杯水。
这位女教师一早就来围堵大门口了，到现在一口水也没喝，此时她一边喝水一边激动地反映学校欠发她三年多的工资，现在生活困难，上访了好几次都没有得到解决。
张东峰问道：“有相应的材料吗？”
女教师回应道：“有，以前我交过好几次材料，今天我也带来了。”
张东峰说道：“你把材料留下，可以先走了。”
女教师不解地问道：“那我以后找谁？”
张东峰让陈少白递给他一张纸，上面盖着龙观市府办公室的公章，说道：“我给你打了收条，你就等着我们的回复。”
“我们根据你所反映的情况，要让相关部门进行了解，我相信你所反映的问题是真实的，但我们处理问题，必须要经过调查了解的程序。”
“请你放心，十天之内，我们会派人向你反馈处理意见，如果到时还没有解决好你的问题，你可以凭着这张收条再来找我。”
女教师毕竟是知识分子，是个明事理的人，便点了点头，站起来，向张东峰鞠了一躬，快速离开了。
接待的第二个人是个中年男人，他反映原先花钱购买了工厂的股份，工厂却破产了，他什么也没有得到，现在下岗失业，根本没有人管。
张东峰照样收下了他的材料，让陈少白替他写好收条盖上公章交给对方。
如果上访人员没有带来材料，就让他们回去写材料或者去旁边的信访接待室里现场写材料。
主要是没有反映情况的材料，张东峰根本无法向相关部门进行移交。
当然有些人对于张东峰只收材料，不现场解决问题，还是不放心地进行质问：“领导，留下材料就行了？能管用吗？”
原先他们去了龙观市府信访接待室反映问题，留下了材料，但事情根本没有得到解决，张东峰会不会也是如此糊弄他们？
张东峰解释道：“我们对于你们反映的问题，肯定要进行调查，你们确实是有理的，或者是被冤枉的，我们肯定要负责解决。”
有人接着问道：“如果事情或问题没有解决，领导，你怎么说？”
张东峰明确进行回复：“如果我们不能解决这些事情和问题，要我们这些人干什么？你们以后可以到我办公室直接来找我，或者直接再来围堵大门。”
张东峰坐在市委市府大门口进行接访，钟九歌却在楼上的办公室里对政法委书记孔玄夜发火：“我作为龙观市一把手，居然从市府市委大门口走不进办公大楼？而要从后门悄悄地溜进来，成何体统？”
“老孔，你分管政法委工作，上访、社会治安都由你负责。我们现在连大门都走不了，你说说，到底是怎么回事？”
孔玄夜扶了扶眼镜，陪笑道：“领导，确实是我的工作没有做好。只是这些人上访的事情涉及到方方面面，要协调各方面才能解决问题，难度很大、困难很多，一时根本无法解决。”
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