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“什么？！”在酒店前台接待处的小姐娇柔得令人骨质疏松的声音里，我听完她的话差点没当场跳起来。但为了我的可爱形象，我最终只是在音量上增加了几个分贝，以表达着我难以置信的心情。
公民证？是不是就是所谓的身份证一样的东西？她刚刚说什么，她说没有公民证就不能入住酒店？
“实在抱歉，我们酒店无法为没有公民证的客人办理任何手续。”前台小姐依然笑得温柔，声音依然娇柔迷人。可是说出来的话，却真是一点都无法令人喜欢。
我闭上眼深吸了一口气后，睁开眼死死地盯着前台小姐的脸：“你知不知道什么叫顾客就是上帝，不就是忘记带公民证了吗？还是怕我没钱付帐怎么的？”我说话的语气里满是不悦。
可是，在我貌似理直气壮的话里，前台小姐的脸上居然仍是面不改色，始终保持着一层不变的笑容，对我的话不置可否。而对我说话时的态度，她似乎根本没有在意，这一点让我不知道是该夸她把服务行业的服务精神贯彻得好呢还是夸她的忍耐力强。
不过在她和颜悦色的对比下，刚才的自己倒俨然一副泼妇的模样，再仔细回想一下刚才自己说过的话，那可不就是跟那些无理取闹的妇人一样么。
“再次抱歉小姐。”这次倒好，美女直接抱歉完事，连理由也不给说了。估计是觉得跟我说多无益，反正只要让我明白，没有公民证就不能入住即可。
前台小姐说话的时候，她的脸上始终保持着一层不变的笑容，如果不是在现在的状况之下的话，我一定会觉得看到她的笑脸会有一种如沐春光的感觉，但是现在，我非常地想掐住她的脖子，揪住她两边脸上的两小陀婴儿肥的肉块，然后让她马上给我办理入住手续。
然而现实是，我不能那么做，为了晚上能有一个舒适的栖身之地，低声下气，出卖色相，也一定要将美女打动。
可是现在软硬兼施后的结果都有了，还有什么办法可行吗？真是令人伤脑筋。
不甘被拒的我杵在前台，郁闷得两眼花。真是搞不懂，这里的人怎么就那么死脑筋呢，不就是一个公民证吗，看我这快皮包骨头的身架子，再看我这一张纯真可爱的面孔，难不成我还能是什么不良人士么，干嘛非得要拘限于一张公民证呢？就我这样子，一眼望过来，可不就是一个百分百的良民形象吗？再说了，咱又不是没钱，好歹我现在也是拿薪水吃饭的人。
“算了，我不跟你说，把你的上司叫来，我要投诉！”作为一名上帝，当然要懂得在利益受到侵害时如何维护好自己的权益。所以，聪明的我在一阵郁闷之后，很快便想到了“投诉”这一自我保护的渠道。
和她多费口舌倒不如直接和她的老大面谈更加有效。说完，我便拖着行李箱直接走到休息区的沙前，将自己一屁股扔了下去。
原以为和她的老大直接交涉便会有意料中的效果，可是，那个看起来帅帅的经理，竟然在交谈中无视掉我的可爱纯情不说，最后甚至只给了我四个字，便将我完完全全地拒之了门外。
他说：“抱歉小姐！”
我当然明白他的意思，所以我只能眼巴巴地望着经理离去的方向，欲哭无泪。
谁说顾客就是上帝的？我真想把说这话的人揪出来，扳着他的脑袋，让他好好看看，他所谓的上帝就是我现在的处境。
不过事实证明有些时候我不是那么容易就甘心的人，所以在经理的身影还差那么一丁点就脱离我视线的时候，我突然开口大叫了一声：“等一下！”
即使没有名字没有称呼，不过在这么豪华这么宽阔的大厅里，无论如何都是足以引起大厅里任何一个人的注意里。所以，那个经理果然不负我望地回过头来看了我一眼。
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