钟巧儿到的时候，就看到食天地的掌柜和店小二，还有厨娘在那里据理力争说他们的东西没问题，说他们自己也每天都吃同样的东西，却从来没出过事，肯定是县丞这些人自己吃了什么东西，出的问题，不关食天地的事。
见这些人不承认，县令就想用拳头叫他们承认，及时赶到的钟巧儿出口叫住要打人的县丞一帮人，“住手，大家住手。”
“东家来了，咱们找她要说法。”
不知道谁嚷嚷了一句，原本围着掌柜的一帮人，哄拥围住钟巧儿，“咱们喜欢你食天地的东西，才经常来光顾，结果你们倒好，竟然在食物里加了，叫咱们上瘾的东西，害得咱们几天没来店里吃火锅，就难受得紧，你这样做人是不是太不厚道了？”
派过去的人只说食天地出事了，具体出什么事，钟巧儿压根就还不清楚，被这样当头一问，她完全不知道是个什么情况，“什么叫在食物里添加了能叫人上瘾的东西，你把话说清楚？”
刚刚负责说给大家听的那位口齿伶俐的捕快，又大体把情形说了一遍，最后还添加了一句，“我们哥儿几个，除了经常约来食天地吃东西，其他时间基本各吃各的，要出问题压根不可能大家一起出问题。再有，杜大夫也说了，咱们这种情况，就是那什么伽，对，那底也伽上瘾的症状，就咱们这样的。”
听完事情始末，钟巧儿的心情非常沉重，按这人的描述，他们的症状跟犯毒瘾一样。可她自来这个时代，就没见过罂粟这种东西，食天地哪来这些东西让这些人上瘾。
只是眼前她得先把人安抚了，再说其他事情，“我用我自己的性命跟大家担保，食天地绝对没做过这等伤天害理的事。但大家身体出状况是实实在在的，我现在再说什么，你们也不会相信这事跟我无关。不过，我恳请大家给我几天时间，让我把事情查清楚。”
“查出的结果若跟食天地有关，那我这条命就给了大家。如果没关系，还望大家不要因此迁怒食天地，可好？”
饮食行业最怕的就是这等事件，一旦没处理好，就算事情过去了，生意就会受到严重影响。这是她打算夸张到大卫国每个角落的基业，她不允许出现这样的情况。
所以，她把自己的命都拿来赌上了。
“几天时间，具体是几天，五天十天，还是一个月两个月？”
“五天，给我五天时间，五天我一定把事情查清楚。”
“好，那我们就给你五天时间，五天后，我们要真相。如果五天后给不了我们满意的答案，你不仅要把食天地关了，还要拿你这条命抵给我们大。”
“好，五天后，若不能给大家满意的答案，我就把食天地关了，并把我这条命给大家。”钟巧儿铿锵有力把这句话说给大家听后，围着的人群才慢慢散去。
见大家慢慢散去，刚刚要阻止她说这话被她制止的大郎，才脸色难看地说道，“妹妹，你不该拿自己的命跟他们赌的。”
“我不这样做，这些群情激动的人，怎么可能如此快散去？”
食天地从开业到现在，一直没经历过什么困境，使得大家都以为他们做生意很简单，就是每天把东西卖出去就可以了。可一旦碰到这事情，除了无力的辩解，这些人压根不知道该怎么做才好。趁这次机会，钟巧儿想让大家知道，任何钱都不是那么好挣的。
“大哥知不知道。这件事若没处理好，最后会是什么样的结果？”
“大家不相信咱们，往后不再来咱们店里吃东西。”
“没错。不过，如果仅此一家受到影响，那大不了咱们这家不做了，去做其他地方的生意就好。可世界上没有不透风的墙，尤其咱们这生意主要的消费者，都是些有钱有势的。这些人交友满天下，自己也经常去各地游玩，或者做买卖。如果他们心里认定咱们这食天地有问题，那往后他们到其他地方，但凡见到食天地就会把今天的事情告诉大家，如此一传十十传百百传千，咱们这食天地压根就不用做了。”
“或者你会想，食天地不做，大不了咱们换个名字重新来过，可跑得了和尚跑不了庙，铺子名字能换过，咱们这当东家的人总不能换过。所以今天这事情，咱们一定要拿出咱们的态度，让大家知道我们连自己的命都能拿出来赌了，绝对不会拿大家的生命开玩笑。”
大郎介入生意上的事，本就有点拔苗助长的意味在里面，他现在能把一家刚开起的店照看好，已经算表现不俗了。这些比较社层次的东西，钟巧儿原想着，让他再历练一段时间再说。如今碰到这事儿，钟巧儿才想着借机，跟他把这当中的厉害，给说清楚了也好。
“就你自己就好，假设你去买东西，跟你交好的人，告诉你这家铺子的东西不好，你还会去买吗？”
“不会。”
“没错，这就是口碑效应。”
“好的口碑效应不一定，对咱们产生好的影响，但不好的口碑，一定会让咱们寸步难行。做生意过程中，一定要注重口碑效应。”
这个年代还没有一整套商业守则，大家做生意凭借的多是感觉，真正能做得长久的买卖或者铺子并不多。钟巧儿想把她的食天地，做成长久的生意，所以她打算把现代那一套商场上的东西，能用的就拿到这里来用，以期让她的生意做得更好更长久。
“我跟你说的这些话，你有时间就认真折磨折磨，回头我争取找一些相关的书籍，让你看。”
巧儿不说，钟大郎是真的想不到，这当中这么多的弯弯绕绕，他一直以为这段时间以来，自己能慢慢帮上妹妹的忙了。今天才知道，他能帮上的忙还只是凤毛麟角，袖笼里的手不由紧紧握了起来，“那就请妹妹，尽快找些相关的书籍给大哥，大哥好早些学会这些本领。”才不用每次碰到问题，只能找妹妹解决，而他只能在旁边干着急。
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